En TrendVista, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra positiva. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar transparencia y confianza en cada transacción.
Derecho de Devolución:
- Ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución de productos. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver el artículo para obtener un reembolso o un cambio.
- Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que muestren signos de uso.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Te proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección de devolución. Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de TrendVista. Una vez recibido el producto devuelto, será sometido a una inspección. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la devolución basándonos en el estado del producto.
Reembolsos:
- Si la devolución es aprobada, se procesará un reembolso a través del método de pago original en un plazo razonable. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y las políticas bancarias. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de reemplazar el producto o reembolsar tu compra, incluyendo los gastos de envío asociados.
Cambios:
- Si deseas cambiar un producto por otro, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia y coordinar el intercambio.
En TrendVista, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea siempre positiva.